Olho d’Água das Cunhãs (MA) – O sinal das operadoras TIM e Vivo voltou a funcionar normalmente na cidade por volta das 11h desta terça-feira (14 de abril de 2026), encerrando um período de quase 7 dias de graves interrupções.
A falha teve início na manhã do dia 07 de abril e se estendeu por mais de 144 horas consecutivas. Na segunda-feira (13/04), o sinal chegou a ser restabelecido brevemente por volta das 15h, mas caiu novamente às 17h30, configurando clara instabilidade crônica na região do DDD 98.
Moradores relataram diversos prejuízos durante o período, como impossibilidade de comunicação, trabalho remoto, acesso à internet móvel e, especialmente, a validação via SMS para beneficiários do programa federal “Gás do Povo”, que ficaram impedidos de concluir a compra do botijão de gás.
Até o momento, nem a TIM nem a Vivo prestaram esclarecimento público detalhado sobre as causas da falha recorrente ou informaram se o restabelecimento de hoje é definitivo.
Reclamações protocoladas seguem em análise
Diversas denúncias foram registradas junto à Anatel, Procon-MA e portal Consumidor.gov.br. Consumidores que tiveram prejuízos materiais ou morais podem buscar ressarcimento ou desconto proporcional na fatura, conforme o Regulamento Geral de Qualidade da Anatel.
Como reclamar (caso o sinal volte a cair)
• Anatel: WhatsApp 0800 61 0 1331 ou portal www.anatel.gov.br
• Consumidor.gov.br: Registro direto contra TIM e Vivo
• Procon-MA: Telefone 151 ou portal www.procon.ma.gov.br
A reportagem continua monitorando o sinal e aguarda posicionamento oficial das operadoras sobre as razões da instabilidade e eventuais medidas de compensação.
Fontes: Relatos de moradores e atendimentos oficiais das operadoras.
